Eftersom vi inte kunde flyga till Singapore, bestämde jag mig för att leta efter hur jag returnerar biljetter från AirAsia. Det visade sig att du inte kan returnera biljetterna på något sätt utan bara avgifter. Eftersom proceduren är ganska enkel är ett par tusen baht inte överflödigt. Det var sant att allt drog vidare för mig och tog mer tid än andra människor. Här är min korta instruktion.
Artikelens innehåll
Hur man returnerar biljetter från AirAsia
Bruksanvisning
Som sagt är avkastningen endast flygplatsskatter, som ibland kan vara nästan hela biljettkostnaden om den köpts med en andel. Annars kommer den att returnera någonstans cirka 20-50%. Jag googlade också och fick reda på att om du tar en försäkring som åläggs AirAsia när du köper biljetter (de brukar vägra det), så kan du returnera hela beloppet av en god anledning - till exempel att åka till sjukhuset. Men jag, som många, vägrade denna försäkring, eftersom vi hade vår egen försäkring. Men i alla fall, trots att sonen låg på sjukhuset, skulle vi inte kunna återlämna alla pengar, för på dagen för flygningen hade läkarna redan tillåtit honom att flyga, det vill säga, de skulle inte ha gett ett intyg.
Du kan ansöka om återvändande av katedralerna först efter att alla flygningar från din bokning har ägt rum, inte tidigare. Du kommer att varnas om detta på webbplatsen. Gäster som har missat sina flyg (endast internationella sektorer) har rätt till återbetalning av flygplatsskatten. Se till att alla flyg i bokningen har lämnat om du lämnar in detta krav.
Vi går till sidan och fyller i formuläret. Allt är ganska enkelt där, men jag ska bifoga en skärmdump nedan för fall. Jag tycker att meddelandeteksten inte är särskilt viktigt. Jag skrev just: «Hallå! Jag vill återbetala skatt för flygningar FD376 och FD 377.»
Hur du fyller i ett returformulär för AirAsia
En viktig punkt! Även om det inte finns någon asterisk som anger ett obligatoriskt objekt, ber formen om ett obligatoriskt flygnummer. Dessutom förstår du inte direkt vad exakt behöver göras, eftersom meddelandet ges ut sådant «Vänligen fyll i transportkod». Försök att gissa att bärarkoden är bokstäverna FD.
Du förstår inte omedelbart vad som är fel
Om du betalade med ett vanligt kreditkort behöver du inte fylla i fälten nedan. Allt kommer att återgå till kortet som de betalade med.
Här lämnar vi allt som det är
Väntar och kontrollerar status
12 mars skickade en begäran till webbplatsen. Den 13: e kom ett brev om att begäran mottogs. Jag väntade i två veckor, inga nya brev kom, statusen för mitt ärende förblev icke-A. Du kan kontrollera statusen på denna länk genom att ange antingen bokningsnummer eller begäranummer (det kommer med den första bokstaven). Förresten, när jag gjorde allt detta var länken till Min återbetalningsstatus lätt att hitta på sajten, nu när jag skriver detta inlägg doldes det någonstans, så du kan använda min direkta länk.
Den första bokstaven, den tilldelar förfrågningsnumret
Du kanske bara måste vänta, men på bloggarna skrev de att ett brev med svaret, oavsett om de skulle returnera avgifterna, kom nästan några timmar efter det första brevet. Därför skickade 28 mars en ny begäran. Men en dag senare kom ett brev om att det var stängt, eftersom det duplicerar det föregående. Sedan grävde jag upp deras livechatt och skrev där efter 30 minuter i väntan på min tur, som de säger, killar, jag har väntat i två veckor. Jag fick höra att de skulle vidarebefordra begäran till lämplig avdelning markerad «enträget». Jag vet inte om detta spelade någon roll, men efter ett par dagar kom det mycket eftertraktade brevet att avgifterna kommer att returneras, vänta. Förresten, att skriva en uppgift i Livchat är inte trivialt, det kommer att vara tydligt varför i skärmdumpen nedan 🙂
Försök att skriva på sådant livchat!
Bekräftelsebrev att betalningen kommer att göras
På sajten har förfrågningsstatusen ändrats från N / A till Pågående
Jag trodde redan att det var allt, men några dagar senare (5 april) anlände ett brev från AirAsia om att betalningen skickades till banken, säger de, kolla regelbundet ditt kort som du bokade biljetten med. Återbetalningsstatus på webbplatsen har ändrats till «Godkänd Skickas till banken». Och den 12 april föll pengarna in på kontot. Totalt tog hela förfarandet en månad.
Hur mycket har återvänt
Jag var intresserad av att kontrollera hur mycket jag hade och hur mycket som returnerades. Jag köpte biljetter för 3 personer och gav totalt 10138 baht. De returnerade 4998 baht (9605 rubel kom till kortet), det vill säga nästan 50%. Inte dåligt! Men det är synd att de pressade efter bagage, det skulle vara logiskt att återvända efter det, även om det verkar vara inkluderat i priset på själva biljetten och inte avgifter. Här är skärmdumpar av resmottagningen (på webbplatsen) före och efter.
AirAsia biljettpriser
Men hur mycket som returnerades och vilka avgifter
P.S. Enligt min mening var det värt att förvirra 🙂
