Intervju med en personlig guide från München
Jag har alltid varit intresserad av hur människor bor och vad människor som flyttade att bo i ett annat land gör. Och särskilt de som är förknippade med resor, eftersom detta ämne är min omedelbara hobby. Och då gav händelsen en möjlighet att prata med Alexei Usik, en individuell rysktalande guide i München och Bayern och intervjua honom. Hans webbplats är www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Efter det tänkte jag att ett sådant jobb är ett utmärkt alternativ för vissa resebloggare som väl känner lokalbefolkningens länder, städer och tullar.
Alexey Usik
Alex, hur hamnade du i Tyskland?
År 2000 fick min fru familj ett samtal om permanent uppehåll i Tyskland. Frågan uppstod: att flytta, eller inte ... Efter att ha vägt allt «Bakom», de där. levnadsstandard och stabilitet, och «mot», de där. min okända ryska högre utbildning i Tyskland och möjligheterna att stiga «från början», ändå, för att rädda familjen, beslutades det att flytta.
Vad arbetade du innan du blev en individuell guide?
Vid ankomsten var vi i det rikaste, och enligt min mening, det mest välmående landet i Tyskland - Bayern. Några månader senare, efter att jag hade ordnat alla nödvändiga dokument, började jag arbeta i en blomsterbutik, och sedan lärde jag mig att vara en lastbilschaufför och fick ett jobb på ett företag som levererade matvaror till vårdhem, dagis, sjukhus och hotell.
Som du «lyckades att» bli en individuell guide?
När jag levererade mat till hotell började jag alltmer möta rysktalande turister från Ryssland och länderna i före detta Sovjetunionen, som studerade stadskartor, försökte hitta turer i staden och slott i Bayern på Internet (nästan alla hotell har hörn med en dator och tillgång till Internet), de försökte ta reda på var och hur man beställer en transfer eller en utflykt till Neuschwanstein Castle, etc. etc. Under ölfestivalen - Oktoberfest, letade våra människor frustrerande efter var de skulle få kuponger för att komma in i tältet.
Sedan på jobbet började jag åka till Münchens flygplats, som ligger 40 km från staden, där jag tittade på en bild av människor som flyger från Ryssland (Ukraina, Kazakstan, etc.) till München med en ytterligare överföring till skidorter i Österrike , hyra taxichaufförer (som kommunicerar med passagerare med hjälp av gester och trasig engelska) och bokar en transfer till Solden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel och andra resorts.
Generellt sett såg jag på allt, och gradvis uppstod frågan och utvecklades i mig: «Men skulle det inte vara lättare för våra människor om det verkar en person som kan göra en turné i München med dem på ryska på ryska? Ta dem till lås? Ta en vila på sjöarna i Bayern? Erbjuder du en transfer i Tyskland och skidorter i Österrike? Dessutom gillade jag alltid att arbeta med människor ...».
Var det svårt för dig att göra omskolning, eftersom lastbilschauffören och turistguiden är helt andra saker?
Jag satte mig ned för läroböcker, spade ner dussintals böcker och historiska publikationer; nästan varje helg tog han flera av samma stads- och fältresor med tyska (både turist- och individuella) guider; Godkänd tentamen för rätten att delta i denna typ av verksamhet och för transport av människor; formaliserad som privat entreprenör; Jag reste, sökte och gjorde rutter specifikt för mina framtida kunder som skulle vara av intresse för en rysk turist; lånade bilar etc..
Jag kan säga att det tog mig nästan två år att fylla i alla dessa detaljer, för att inte tala om finansiella kostnader och stressande situationer..
Jag ville alltid veta vad som är skillnaden mellan enskilda guider och stora resebyråer?
En av de viktigaste fördelarna med individuell eskort och utflykter över «massiv» - det är exklusivt. Det vill säga, en person förstår och känner att allt görs ENDAST för honom, och fortsätter ENDAST från hans intressen och önskemål.
I inget fall minskar jag fördelarna med de massautflykter som erbjuds av stora företag. Denna prisnisch bör också ockuperas. Men samma stora resebyråer, om deras kund beställer sig själv «enskild», De kontaktar mig för att ta över dessa människor och genomföra personliga turer med dem, för de kan inte organisera den här typen av strategi för sina kunder.
Alexei, vad som intresserar rysktalande turister i Bayern nu?
De flesta turister från Ryssland och länderna i fd unionen som kommer till München vet inte exakt vad de vill se, dvs. har inte en tydlig plan. Det viktigaste för dem är att samla in så mycket visuell information som möjligt om staden i synnerhet och Bayern som helhet. Detta, om jag kan kalla det så, är ofokuserad turism. Till sådana klienter erbjuder jag naturligtvis exakt de utflykter och attraktioner som «genom öra» hos lekman, d.v.s. promenader och biltur i staden med besök på ikoniska och intressanta platser, liksom Neuschwanstein Castle, Linderhof Castle, Herrenkimsee Palace och andra, inte mindre intressanta slott och palats.
Om människor går målmedvetet för att se eller besöka något, förbereds eller anpassas ett individuellt program bara för dem, med hänsyn till klientens önskemål och kapacitet. Detta kan vara ett besök på en utställning, klinik, sportevenemang, konserter, Oktoberfest, jousting, Legoland, etc. med parallell fyllning av fritid med utflykter.
Vem är främst dina kunder, från vilka samhällsskikt?
Våra människor efter den så kallade fallet «järnridå» började resa världen mer aktivt. Om förut på 90-talet inte alla hade råd med det, kan nästan alla personer besöka, särskilt Tyskland och andra länder.
En annan sak, inte alla kan anställa en individuell guide-guide mina tjänster är mycket dyrare än om en person (eller familj) bokade allmänna utflykter på turistkontoret. Det är hela skillnaden - eller billigare, men på en delad buss, till massa turistplatser, «vissla» fick på en buss, etc., eller å andra sidan är utflyktprogrammet skräddarsytt specifikt för dig. I det här fallet går du på en turné efter överenskommelse med mig, när du vill, och återvänder till hotellet vid en förutbestämd tid.
Idag, med sällsynta undantag, är mina kunder privata entreprenörer, affärsmän, tjänstemän, företag, skickar sina affärsanställda till München, etc. Vad gäller skidälskare är dessa helt olika delar av befolkningen. De har alla en sak gemensamt - kärlek till bergen.
Du säger att dina tjänster är dyrare, och vad kostar dina tjänster, om inte hemligt?
Allt beror på vad en viss person, familj eller grupp behöver. Om det är utflykter i München, kan deras ungefärliga mallar (som kan diskuteras), inklusive kostnaden, hittas på min webbplats www.vash-gid-v-bavarii.ru i avsnittet «Munich». Om detta är en resa till Bayern, gå till avsnittet «Bayern». För att beräkna kostnaden för överföringar är avsnittet avsett «överföringar» + Nu har jag gjort en mer bekväm överföringskalkylator i den högra vertikala menyn.
För varje enskild kund kan hans individuella plan för utflykter, resor, evenemang utarbetas och kostnaden i dessa fall varierar både upp och ner. Men samtidigt påminner jag er om att det inte kan finnas några individuella utflykter till priset på gruppturer, och människor bör tydligt förstå detta.
Har dina kunder några konstiga önskemål?
Olika människor har sina egna idéer, speciella för dem, om konstighet eller om det ovanliga med önskan. Det som är naturligt för vissa är inte nödvändigtvis normen för andra. Här kan vi snarare prata om skicklighet. Till exempel hade jag klienter som beställde en överföring från München till Nürnberg-kliniken, bad mig vänta på att de skulle genomgå förfaranden eller undersökningar och tog dem tillbaka till München efter att ha fått en läkare, eftersom de ville inte ringa en taxi och köra tillbaka med ingen. Och varje timme med kund som väntar, det bör noteras, är värt pengarna. De där. folk tänker: att beställa och överföra en taxi från München till Nürnberg kostar till exempel 230 euro. Omvänt samma belopp. Om en kund beställer en överföring från mig, behöver han inte betala 100% av kostnaden för att beställa en taxi i motsatt riktning. Han betalar 50% för min återresa + för den tid jag väntar på honom. Det är i slutändan, i båda fallen är beloppen ungefär desamma (men han behöver inte ringa en taxi och tyst hela vägen, för chauffören kommer att vara tysk eller arabisk), och i vissa fall får jag överföringen till och med lite billigare.
Till exempel anser jag inte längre detta som en konstighet.
De säger att ryska turister uppför sig sämre än någon annan utomlands. Har du någonsin tytt till polishjälp??
Vi måste ge våra människor kredit, hittills har ingen någonsin försökt utmana eller «välta omkull» arrangemang på rutter och betalning för tjänster som nås under tidigare resekorrespondens och telefonsamtal. Jag vet inte om detta orsakas av medfödd integritet eller rädsla, i vilket fall inte får ett Schengenvisum nästa gång, men våra människor tål alltid villkoren för det preliminära kontraktet.